Hubungi Kami

Bagaimana cara membeli tiket di DoneTix?

Pilih event yang Anda inginkan, klik Beli Tiket, isi data pembeli, lalu selesaikan pembayaran. Setelah pembayaran berhasil, e-ticket akan dikirim ke email Anda dan bisa diunduh dari dashboard akun.

Bagaimana cara membatalkan pemesanan tiket?

Masuk ke akun Anda, buka daftar tiket, pilih pesanan yang ingin dibatalkan, lalu ikuti langkah pembatalan. Kebijakan pembatalan mengikuti ketentuan event dan batas waktu yang ditetapkan penyelenggara.

Metode pembayaran apa saja yang diterima?

DoneTix mendukung berbagai metode pembayaran melalui gateway terpercaya, termasuk transfer bank (Virtual Account), e-wallet, dan QRIS. Pilihan metode akan muncul saat proses checkout.

Bagaimana cara menerima e-ticket saya?

E-ticket dikirim otomatis ke email setelah pembayaran berhasil. Anda juga dapat mengunduhnya kapan saja dari halaman Tiket Saya di akun DoneTix.

Bagaimana cara menghubungi penyelenggara event?

Informasi kontak penyelenggara biasanya tersedia di halaman detail event. Jika tidak ditemukan, Anda dapat menghubungi tim DoneTix melalui halaman Kontak atau WhatsApp resmi kami.

Apakah ada batasan usia untuk membeli tiket?

Secara umum tidak ada batasan usia di platform DoneTix. Namun, beberapa event dapat menetapkan syarat usia minimum — periksa informasi event sebelum membeli.

Bisakah tiket saya dipindahtangankan ke orang lain?

Kebijakan transfer tiket bergantung pada penyelenggara event. Beberapa event mengizinkan perubahan nama pemegang tiket, sementara yang lain tidak. Hubungi penyelenggara untuk konfirmasi.

Apakah saya bisa mendapatkan refund?

Kebijakan refund ditentukan oleh penyelenggara event. Jika event dibatalkan atau dijadwalkan ulang, informasi refund akan diumumkan melalui email dan halaman event. Untuk permintaan refund, hubungi penyelenggara atau support DoneTix.